Atelier - Manager : mieux communiquer avec ses collaborateurs - M15

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

  1. Maîtriser les bases de la communication
  2. Reconnaître son mode de communication avec ses collaborateurs
  3. S’adapter au mode de communication de ses collaborateurs

CONTENU DE LA FORMATION :

Programme

1. Maîtriser les bases de la communication

  • Se comprendre pour mieux comprendre les autres : forces, limites et axes de développement
  • Identifier l’impact des différences de perception dans la communication
  • Intégrer le feedback et la reformulation dans ses échanges
  • Différencier la communication verbale, non-verbale et para-verbale

 

2. Reconnaître son mode de communication avec ses collaborateurs

  • Identifier son mode de communication VAK Visuel – auditif – kinesthésique (test de positionnement)
  • Connaître les différentes attitudes d’écoute de ses collaborateurs (écoute active, empathie, assertivité)

 

3. S’adapter au mode de communication de ses collaborateurs

  • Identifier la couleur de son collaborateur pour mieux communiquer
  • Savoir formuler un désaccord ou une critique avec assertivité (méthode DESC)
  • Comprendre l’impact des émotions dans sa communication

Public

Managers

Prérequis

Prérequis professionnels : Manager un ou plusieurs collaborateurs

Prérequis techniques (si distanciel) : Avoir un ordinateur avec webcam/micro et une connexion Internet

Pédagogie

  • Apports théoriques
  • Mises en situation / jeux de rôle
  • Exercices pratiques

Evaluation

  • Questionnaire d’évaluation des acquis en ligne
  • Questionnaire d’évaluation de la satisfaction à chaud en ligne

Informations complémentaires

Date

Jeudi 23 juin 2022 14h

Durée

3,5 heures

Lieu de la formation

En visio

Inter ou intra

Inter-entreprises

Nombre de participants minimum

4

Nombre de participants maximum

12

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