L’accueil est le premier soin que le personnel de santé doit assurer auprès de toute personne entrant dans un établissement de santé. Il conditionne souvent la perception globale de son séjour.

Au-delà des exigences réglementaires, l’accueil est un moment important qui doit permettre à la personne soignée et à ses proches d’être en confiance, informés et écoutés.

Le personnel de santé contribue à l’amélioration de la qualité des soins en collaboration avec les autres acteurs institutionnels. Il est garant de la qualité des soins qu’il dispense. 

Connaître les bases des droits et des informations des patients / résidents, promouvoir la bientraitance auprès des patients, prise en charge de la douleur chez le patient,… Arpège vous propose dans ce pack plusieurs modules afin d’optimiser votre prise en charge soignante !