Mutuelles, instituts de prévoyance, assureurs… Les acteurs du marché de la complémentaire sont nombreux et les amalgames aussi.
Spécialisées en complémentaire santé depuis la création de la Sécurité sociale, les mutuelles (mutuelles santé au sens strict ou sociétés d’assurances mutuelles) développent aussi une offre de prévoyance et retraite, afin de couvrir l’ensemble des besoins de protection sociale complémentaire : incapacité temporaire de travail, invalidité, décès, dépendance, épargne-retraite.
La récente directive européenne DDA s’inscrit dans une démarche d’uniformisation de la réglementation de la distribution des produits d’assurance au sens large, afin de garantir une protection homogène en Europe et de renforcer la confiance des consommateurs avec une formalisation du devoir de conseil plus exigeante.