VISITE CONSEIL (OU PRE-ETAT DES LIEUX)

GT 36

10 participants max

Durée : 1 jour

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Identifier les aspects juridiques de la relation bailleur/locataire (obligations et responsabilités réciproques)

Acquérir une méthodologie et un savoir-faire relationnel adaptés pour mener à bien une visite conseil

Maîtriser les enjeux de la visite conseil

Savoir utiliser les outils internes pour effectuer la visite conseil

1. QU’EST-CE QU’UNE VISITE CONSEIL (OU PRE- ETAT DES LIEUX) ?

  • Enjeux d’une visite conseil (ou pré-état des lieux)
  • Rôle de la visite conseil (ou pré-état des lieux)
  • Messages à faire passer lors de la visite conseil (ou pré-état des lieux)

2. CONTEXTE JURIDIQUE (EXTRAITS)

  • Loi du 06/07/1989 définissant les rapports et obligations entre bailleur et locataire
  • Décret du 26/08/1987 définissant les réparations locatives
  • Loi SRU et obligations en matière de logement décent (+ décret)
  • Loi Alur et obligations des bailleurs
  • Code Civil

3. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES DU BAILLEUR ET DU LOCATAIRE (RAPPELS)

  • « Bon état d’usage » et « logement décent »
  • Réparations locatives
  • Dégradations et pertes
  • Transformations et aménagements

4. VISITE CONSEIL (OU PRE-ETAT DES LIEUX DE SORTIE)

  • Intérêt de mettre en place une visite conseil
  • Rappel des obligations du locataire en matière d’entretien et de réparation, contrats d’entretien, dégradations, transformation (conseils)
  • Eviter les désaccords et les conflits lors de l’état des lieux de sortie
  • Conseiller le locataire sur les petites réparations et le nettoyage du logement (évaluation des travaux pouvant être réalisés par le locataire)
  • Réaliser une visite conseil (ou pré-état des lieux) :
    – Outils du bailleur (formulaire, barèmes de prix, livret « qui fait quoi ? », etc.)
    – Méthode de réalisation (méthode de progression dans le logement, anomalies les plus fréquentes, études de cas à partir de photos de désordres si
    pas de visite sur site possible, relations avec le locataire, enjeux et négociations)
  • Conséquences d’une visite conseil (ou pré-état des lieux) écrite et chiffrée

5. VISITE CONSEIL SUR SITE

  • Relations avec le locataire, Informations à donner (réparer, nettoyer, etc.)
  • Enjeux, analyse de la relation, négociation : jeux de rôles,
    analyse de situations), Rôle commercial du personnel

Tout personnel ayant à réaliser une visite conseil (ou pré-état des lieux)

Connaissance du vocabulaire technique du logement

  • Apports théoriques
  • Jeux de rôle
  • Quiz d’évaluation des connaissances
  • Evaluation de la satisfaction à l’issue de la formation

DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS

Pour la formation : Visite conseil

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