Repérer ses comportements préférentiels et ceux de ses interlocuteurs permet d’adapter sa communication pour la rendre plus convaincante. C’est une méthode très utile pour « gérer » ses collaborateurs de façon appropriée. 

Quatre grandes familles comportementales sont symbolisées par des couleurs : rouge, jaune, bleu et vert.

Cela permet d’adapter langage, comportements et tactiques à chaque collaborateur ou situation, pour un management personnalisé, donc plus efficace !