Mieux se connaître pour mieux communiquer avec la méthode DISC - EC02

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

  1. Identifier son profil DISC pour mieux se connaître
  2. Savoir repérer le profil DISC de ses interlocuteurs pour mieux communiquer avec eux

CONTENU DE LA FORMATION :

Programme

1. Identifier son profil DISC pour mieux se connaître (1h30) 

  • Identifier sa perception de l’environnement et ses réactions : jeu du puzzle des couleurs
  • Connaître son profil DISC (Dominant, Influent, Stabilité, Conformité) : Test de positionnement DISC pour identifier sa typologie / sa couleur
  • Connaître les traits dominants de son profil DISC modèle DISCraits de caractère qui décrivent le mieux chaque individu : Test de positionnement

 

2. Reconnaître le profil DISC de ses interlocuteurs (2h) 

  • Savoir identifier la typologie de la personne à partir d’expressions typiques
  • Savoir adapter sa communication à la typologie de son interlocuteur

Public

Toutes les personnes en contact avec du public

Prérequis

Prérequis professionnels : Être en contact direct avec declients externes ou internes

Prérequis techniques (si distanciel) : Avoir un ordinateur avec webcam/micro et une connexion Internet

Pédagogie

  • Test de positionnement DISC
  • Apport théoriques 
  • Etude de cas 
  • Jeux de rôle 
  • Vidéos déclic

Evaluation

  • Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en formation
  • Quiz d’évaluation des acquis

Informations complémentaires

Date

Planning à définir ensemble

Durée

3,5 heures

Lieu de la formation

En présentiel ou en visio

Inter ou intra

Intra-entreprise

Nombre de participants minimum

4

Nombre de participants maximum

10

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