Mieux se connaître pour mieux communiquer avec la méthode DISC – EC02
OBJECTIFS DE LA FORMATION :
- Identifier son profil DISC pour mieux se connaître
- Savoir repérer le profil DISC de ses interlocuteurs pour mieux communiquer avec eux
CONTENU DE LA FORMATION :
Programme
1. Identifier son profil DISC pour mieux se connaître (1h30)
- Identifier sa perception de l’environnement et ses réactions : jeu du puzzle des couleurs
- Connaître son profil DISC (Dominant, Influent, Stabilité, Conformité) : Test de positionnement DISC pour identifier sa typologie / sa couleur
- Connaître les traits dominants de son profil DISC modèle DISCraits de caractère qui décrivent le mieux chaque individu : Test de positionnement
2. Reconnaître le profil DISC de ses interlocuteurs (2h)
- Savoir identifier la typologie de la personne à partir d’expressions typiques
- Savoir adapter sa communication à la typologie de son interlocuteur
Public
Toutes les personnes en contact avec du public
Prérequis
Prérequis professionnels : Être en contact direct avec des clients externes ou internes
Prérequis techniques (si distanciel) : Avoir un ordinateur avec webcam/micro et une connexion Internet
Pédagogie
- Test de positionnement DISC
- Apport théoriques
- Etude de cas
- Jeux de rôle
- Vidéos déclic
Evaluation
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en formation
- Quiz d’évaluation des acquis
Informations complémentaires
| Date | Planning à définir ensemble |
|---|---|
| Durée | 3,5 heures |
| Lieu de la formation | En présentiel ou en visio |
| Inter ou intra | Intra-entreprise |
| Nombre de participants minimum | 4 |
| Nombre de participants maximum | 10 |
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POUR LA FORMATION :
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