Pack Prévenir et gérer les conflits (personnel de proximité)
Pour accompagner et sécuriser votre personnel de proximité en cas de conflits !

Le personnel de proximité, et notamment les gardiens d’immeuble, sont confrontés aujourd’hui à des difficultés croissantes, notamment dans la gestion des incivilités voire de la violence, que cette dernière soit verbale ou physique. 

Afin d’accompagner votre personnel de proximité dans la prévention et la gestion des conflits, nous vous proposons un pack composé de modules construits sur-mesure selon vos problématiques.

Identifier mon environnement et les contours de mes missions  – GL01

Maintenir la communication en cas de conflit – SG02

Prévenir et gérer l’escalade du conflit en agression – SG03

Savoir gérer son stress et ses émotions face aux agressions – SG04

Vous souhaitez construire un parcours de formation personnalisé pour vos équipes ?

Contactez-nous pour construire votre projet sur-mesure !