Pack Enchanter vos clients
Travaillons ensemble pour enchanter vos clients et booster vos performances !
De plus en plus de clients sont convaincus par vos solutions ? Super ! Votre offre semble donc la plus adaptée.
Cela engendre mécaniquement plus d’interactions sur vos canaux de communication avec eux. Et voilà un nouveau défi qui se présente à vous : celui de la satisfaction client… et allons plus loin : le défi de l’enchantement client !
Faites la différence avec vos concurrents en créant le parcours client idéal, celui qui transformera chaque la plupart de vos contacts en expérience positive. Atteignez l’enchantement client avec ARPEGE !
Audit de l’enchantement client – EC05
- Planning à définir ensemble
- A déterminer en fonction des besoins du client
- Devis sur demande
- En présentiel ou en visio
Mieux se connaître pour mieux communiquer avec la méthode DISC – EC02
- Planning à définir ensemble
- 3,5 heures
- Devis sur demande
- En présentiel ou en visio
- 4 participants min
- 12 participants max
Intégrer les 5 piliers de la l’enchantement client dans son parcours client – EC03
- Planning à définir ensemble
- 3,5 heures
- Devis sur demande
- En présentiel ou en visio
- 4 participants min
- 12 participants max
Prévenir gérer sereinement les conflits avec ses clients – EC01
- Planning à définir ensemble
- 3,5 heures
- Devis sur demande
- En présentiel ou en visio
- 4 participants min
- 12 participants max
Ancrage des bonnes pratiques de l’enchantement client – EC04
- Planning à définir ensemble
- A déterminer en fonction des modalités choisies
- Devis sur demande
- En présentiel ou en visio
- 4 participants min
- 12 participants max
Vous souhaitez construire un parcours de formation personnalisé pour vos équipes ?
Contactez-nous pour construire votre projet sur-mesure !
- Mis à jour
- 22/12/2021
