Maitriser les techniques de vente en HLM

RCL 20

10 participants max

Durée : 2 jours

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Maitriser les techniques de vente en HLM pour des locataires occupants ou non occupants

 Réaliser des actions commerciales pour faciliter la vente de logement

Construire un argumentaire spécifique et répondre aux objections

1. CADRE JURIDIQUE DE LA VENTE EN HLM

  • La décision de vendre
  • La demande d’agrément
  • Les consultations obligatoires
  • Les conditions relatives aux acheteurs et biens vendus
  • Les diagnostics obligatoires

2. MISES EN PLACE D’ACTIONS COMMERCIALES

  • Méthodologie du montage du projet de vente
  • Les réunions d’informations et actions publicitaires
  • Communications auprès des locataires du parc immobilier en cas de logement vacant
  • Identifier les clients potentiels et leurs attentes
  • Prise de rendez vous téléphonique : gestion de l’appel entrant et sortant

3. MAITRISE DE L’ENTRETIEN COMMERCIAL DE LA PRISE DE CONTACT A LA REDACTION DU CONTRAT DE VENTE

  • Découverte des besoins et motivations
  • Détermination de la capacité financière du futur acquéreur
  • Argumentation personnalisée et traitement des objections
  • Conclure la vente

4. LA CONTRACTUALISATION

  • La promesse de vente
  • La rétractation
  • Le contenu et les obligations des parties
  • Le questionnaire au syndic
  • Le démarrage de la copropriété

Toute personne réalisant les ventes de logements sociaux

Connaître les bases de la communication

  • Exercices pratiques sur l’écoute active
  • « Battles » de questionnement, co- construction d’argumentaires
  • Mises en situation
  • Quiz d’évaluation des connaissances
  • Evaluation de la satisfaction à l’issue de la formation

DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS

Pour la formation : Maitriser les techniques de vente en HLM

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