Le Groupe Arpège

plnk-300x148

Depuis plus de 30 ans, ARPEGE intervient dans les domaines de la formation, de la mobilité professionnelle et du conseil RH. Le groupe coopératif ARPEGE est présent sur l’ensemble du territoire avec son siège social à Lille des bureaux à Amiens et Paris.  Au travers de son équipe composée de praticiens et de consultants formateurs expérimentés, ARPEGE intervient à la fois sur des thématiques transversales et sur des secteurs d’activité de prédilection.

Nous préconisons une pédagogie adaptée à vos exigences « temps-budget » avec la garantie d’une approche toujours renouvelée selon le niveau et la catégorie des publics. Nous utilisons des supports pédagogiques efficaces qui permettent d’allier la convivialité et la rigueur, chaque stage mettant en œuvre des applications pratiques.

 

 

A CAPPELLA

En 2001, Arpège crée A Cappella, aujourd’hui encore seul centre d’appels en France sous statut Scop.

A Cappella gère l’ensemble des aspects de la relation-client à distance par le traitement de flux entrants et sortants, y compris les flux web 2.0.

Au travers de ses activités « service clients » et « appui au développement », A Cappella vous accompagne à chaque étape de votre démarche client : actions commerciales, prospection, gestion de portefeuilles, après vente, …

Seul acteur coopératif de l’univers des centres d’appels, A Cappella allie un professionnalisme reconnu à une éthique et un engagement social fort et concret.