Accompagnement managérial post-traumatique

MG 23

10 participants max

Durée : 3 jours (2+1)

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Annoncer l’évènement traumatique : le manager communiquant

Gérer les soutiens nécessaires aux équipes et aux usagers : le manager accompagnateur

Favoriser la reprise d’activité et la continuité des soins : le manager organisateur

Mettre en place la reconstruction collective : le manager fédérateur

1 – Annoncer l’évènement traumatique

  • Comprendre ce qu’est le stress post-traumatique et savoir anticiper les symptômes (la manifestation des troubles, leurs apparitions, la fréquence, la durée, les complications, les conséquences, …) ;
  • L’annonce traumatique : quand et comment annoncer ? qui annonce, à quel moment ? et comment choisir les supports d’annonce adaptés ;
  • Contenir les débordements sur le lieu de travail ;
  • Respecter les obligations administratives (rappel des déclarations obligatoires liées aux décès, CHSCT, …).

2 – Gérer les soutiens nécessaires aux équipes et aux usagers

  • Savoir organiser les soutiens nécessaires :

– En individuel : accueillir le récit, le choc, les ressentis, les émotions.

– En collectif : gérer les étapes du deuil (colère, déni, tristesse, culpabilité …).

  • Favoriser l’expression orale pour diminuer les tensions ;
  • Faire appel à une cellule CUMP ;
  • Connaitre les différents traitements et savoir les proposer aux personnes en souffrance (la thérapie, les techniques d’hypnose, les techniques de sophrologie, …).

3 – Favoriser la reprise d’activité et la continuité des soins

  • Réorganiser les soins et redistribuer les tâches ;
  • Accompagner les collaborateurs dans les premières étapes du deuil (la pyramide de Maslow, les attentes de l’équipe) ;
  • Savoir gérer les priorités ;
  • Assurer la continuité des soins (la mise en place d’une périphérie affective, le soutien d’estime, …).

4 – Mettre en place la reconstruction collective

  • Comprendre ce qu’est la résilience et en devenir un des acteurs principaux ;
  • Instaurer le travail de mémoire (le souvenir, la technique de mentalisation, la quête de sens, l’acceptation, …) ;
  • Savoir être force de soutien auprès de ses équipes (donner du sens à l’action, relâcher la pression, évacuer la fatigue, garder son sang-froid, prendre du recul, …) ;
  • La notion d’avenir et d’adaptation à l’évènement.

Équipe encadrante

Manager une équipe

  • Apports et rappels théoriques, consultation de documents
  • Exemples de situations vécues, recueil de témoignages
  • Exercices sur des études de cas
  • Quiz d’évaluation des acquis
  • Évaluation de la satisfaction à l’issue de la formation

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