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Arpège hors métropole

ARPEGE, spécialiste de l’intra entreprise depuis 30 ans, intervient France entière et OUTRE MER. Dans le cadre du développement de son pôle MUTUELLE-ASSURANCE-PREVOYANCE, 2 actions significatives ont été menées sur les territoires OUTRE MER.

Les Caraïbes : une mutuelle implantée  sur la Guadeloupe, Martinique et Saint-Martin, nous a confié la formation de sa force de vente de 15 commerciaux en charge de la prospection d’entreprises dans la cadre de l’ANI (Contrat Mutuelle Santé obligatoire pour les salariés au sein des entreprises).

Une partie théorique d’une semaine sur la prospection, les fondamentaux de la vente et le rebond commercial a été suivie, 6 semaines après, d’une partie pratique de 15 jours en accompagnement, sur le terrain, de chaque commercial.

L’océan Indien sur l’ile de la Réunion : au sein de la Mutualité de la Réunion, 4 semaines de formation des commerciaux agence et des téléconseillers sur les thématiques de l’accueil et l’entretien physique et au téléphone, le suivi de ses prospects et le suivi des adhérents dans le cadre de la fidélisation et du « multi-équipement », ont été réalisées.

Les responsables d’agence ont suivi une formation sur le perfectionnement au management, afin d’accompagner leur collaborateur individuellement au quotidien tout en valorisant l’esprit d’équipe et la réalisation des objectifs définis par la Direction Générale.

Chaque collaborateur a été accompagné à son poste de travail afin d’optimiser ses axes de progrès.

La triple expertise de nos consultants MUTUELLE-ASSURANCE-PREVOYANCE : management, démarche commerciale et connaissance des métiers de la mutualité, permet à ceux-ci d’animer ces parcours sur une période de formation non interrompue.


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