Développer votre culture client
Vous souhaitez que votre entreprise gagne en culture client et que chacun puisse développer le sens de la relation client au quotidien.
Les objectifs prioritaires
- Rendre acteur de la relation client l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.
- Oser une expression pour travailler avec sérénité et efficacité en accord avec les valeurs.
- Créer des relations durables et productives et avoir une vision commune partagée du client.
Les outils pédagogiques
- Communication interne auprès des collaborateurs.
- Approche pédagogique pragmatique et ludique.
- Jeu "Où est passé mon client?"
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