Violence et Agressivité
Le personnel le plus exposé à la violence doit être préparé à comprendre, faire face et agir sur les situations difficiles rencontrées.
Les objectifs prioritaires
- Comprendre les mécanismes des conduites agressives et violentes
- Identifier les facteurs de risques et définir des réponses adaptées
- Acquérir des outils et des méthodes pratiques pour gérer les conflits
Les outils pédagogiques
- Etudes de cas réels et jeux de rôles.
- Travail intersessions.
- Plan individuel d'actions
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