Faq – Les réponses à vos questions

Quelle est votre valeur ajoutée ?

Inscrire nos prestations dans votre stratégie globale et ne pas considérer l’acte de formation comme une initiative isolée de votre part.

 

Qui sont vos intervenants ? Quelle est leur légitimité ?

Nos intervenants sont légitimes de par leur double expérience au sein d’une organisation et en tant que formateurs-consultants. Ils sont donc en phase avec les besoins de votre entreprise et des participants.

 

Quelle est votre approche pédagogique ; qu’est-ce qui vous différencie ?

Nous nous assurons que nos intervenants restent très proches des besoins opérationnels des stagiaires et ne se laissent pas griser par des éléments théoriques parfois impressionnants mais trop abscons.

 

Quelles sont vos références en management, relation client, métier,… ?

Au-delà d’une interminable liste, que tout organisme de formation déroule sur son site Internet, à chaque proposition que nous vous transmettons, nous indiquons nos références et celles de l’intervenant dans le domaine visé.

 

Quelle est votre zone d’intervention ?

Arpège intervient sur l’ensemble du territoire national, avec des intervenants multi-régionaux.

 

En quoi vos offres sont-elles innovantes ?

En ceci qu’elles sont à chaque fois conçues pour s’adapter à l’évolution des besoins et attentes de nos clients. Par exemple, nous créons des produits tels que le jeu de la relation client ou introduisons des modalités et outils multiples (seriousgame, classe virtuelle, improvisations théâtrales, …) autour d’un projet pour apporter une réelle valeur ajoutée en terme de solution.

Par ailleurs, nous nous attachons avant tout au résultat d’une action pour notre client et à la façon dont il va pouvoir l’exploiter en interne, notamment à travers des dispositifs d’évaluation.

 

Vos consultants-formateurs connaissent-ils bien mon secteur d’activité ?

Quand cela est nécessaire, notamment sur des thématiques « métier », nos consultants sont issus de et connaissent parfaitement votre secteur.

Toutefois, il nous paraît être une réelle plus-value qu’un intervenant ait la vision la plus large possible du monde de l’entreprise, car, par exemple, si l’on parle de management, les fondamentaux sont similaires et l’adaptation doit le plus souvent se faire essentiellement en fonction de telle ou telle organisation. Un regard extérieur permet de voir ce que l’on ne voit plus de l’intérieur…

 

Quel est l’avantage de travailler avec une SCOP ?

Le moteur de chaque collaborateur d’Arpège est le même, à savoir faire grandir l’entreprise dont il est partie prenante. Cela passe par la fidélisation de nos clients et le seul moyen d’y parvenir est d’assurer le meilleur travail d’équipe possible pour rendre un service de qualité et convivial.