Domaine de Formation : Communication par les écrits

Les stages proposés sur la dimension des écrits professionnels permettent d’aborder l’ensemble des outils de la relation écrite tout en tenant compte des difficultés de base constatées au sein de nombreuses entreprises. La dimension écrite multicanale y est également présente.

Le KEZAKOI : le jeu des écrits professionnels

Quel que soit le niveau des collaborateurs de votre entreprise, revisiter les subtilités de notre langue devient souvent indispensable. En effet, les connaissances de base sont parfois floues et lointaines. Le traitement de l'écrit peut, à tort, être considéré comme secondaire ou traité avec beaucoup de désinvolture. Mais comment aborder ce thème souvent redouté de l'orthographe et de la syntaxe française? Nous vous proposons une approche ludique , un moment de convivialité pour vos collaborateurs : adapté à tous les niveaux, ce jeu balaie un grand nombre de difficultés et donne des clés de compréhension de notre langue afin d'éviter les erreurs. Adaptable aux exigences de votre entreprise, vous pouvez l'articuler avec d'autres dispositifs : atelier, accompagnement à distance, classes virtuelles. Notre expérience de la mise en place du dispositif à grande échelle dans une entreprise a réussi ce pari : créer intérêt, motivation, mobilisation et cohésion autour des écrits de l'entreprise. Pourquoi pas vous?
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Répondre au client par courrier

La qualité des courriers que vous envoyez, impacte la relation avec le client et constitue un critère de l'image de marque de votre entreprise. Un courrier clair et concis, adapté à la demande de votre client contribuera à fidéliser celui-ci.
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Rédiger vite et bien un e-mail

Les e-mails impactent la qualité de la relation client et renforcent sa fidélisation : utilisez les e-mails comme des outils indispensables de communication professionnelle!
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La relation écrite orientée client

Vos écrits impactent la relation avec le client ou l'usager mais aussi l'image de marque de votre entreprise ou de votre structure. Nous vous proposons de les améliorer en gagnant en qualité et en efficacité.
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Les fondamentaux des écrits professionnels

Les écrits professionnels impactent la qualité de la relation client et l'image de marque de l'entreprise. Cette formation ludique et interactive vous permettra de gagner en aisance à l'écrit en améliorant votre capacité rédactionnelle, d'enrichir votre vocabulaire et de rédiger avec efficacité et concision.
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Etre synthétique à l’écrit

Vous souhaitez améliorer la satisfaction des personnes destinataires de vos synthèses écrites? Apprenez à gagner en efficacité pour rendre ces écrits facilement exploitables, percutants et convaincants.
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